Phương thức vận chuyển

Chào mừng quý khách đến với Túi Bao Thanh Hà! Chúng tôi chuyên cung cấp tất cả các loại túi bao trái cây, đảm bảo chất lượng cao và an toàn. Với nhiều năm kinh nghiệm và sự tận tâm, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những giải pháp bảo vệ trái cây tốt nhất, giúp bảo vệ sản phẩm khỏi côn trùng và tác động từ môi trường. Túi Bao Thanh Hà luôn đặt chất lượng và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Không phụ sự tin tưởng của quý khách chúng tôi đưa ra chính sách vận chuyển công khai giúp quý khách hiểu thêm về quy trình vận chuyển của chúng tôi:

1.   Đối tượng và phạm vi vận chuyển:

• Chính sách giao nhận được áp dụng cho tất cả các khách hàng đặt hàng qua website tuibaothanhha.vn
• Túi bao Thanh Hà sẽ thực hiện tất cả các yêu cầu vận chuyển cho khách hàng trên phạm vi toàn quốc

(Giao hàng toàn quốc với nhiều phương thức)

2.   Hình thức vận chuyển:

Nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng: Với những khách đến mua hàng tại cửa hàng hoặc thông qua website tuibaothanhha.vn: Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng hóa, đối chiếu sản phẩm với chứng từ, phiếu bảo hành trước khi nhận hàng. 

 Giao hàng liên tỉnh:

• Khi đặt hàng, Quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết theo yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi trong việc cung cấp hàng hóa và nhận thanh toán nhanh chóng. Chúng tôi cũng không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc vì các thông tin do Quý khách cung cấp không chính xác.
• Thời gian giao hàng Từ 2 đến 7 ngày (không tính Chủ Nhật hoặc những ngày Lễ, Tết).. Phí vận chuyển được tính bằng bảng cước tiêu chuẩn, thời gian này chỉ mang tính chất tương đối.
• Những đơn hàng đặt vào Chủ nhật, ngày nghỉ Lễ, Tết: thời gian giao hàng được tính từ 16 giờ ngày thứ Hai tuần sau hoặc ngày làm việc đầu tiên sau ngày nghỉ Lễ,Tết.
• Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hoá ngay khi nhận hàng từ người chuyển phát hàng hoá, nếu có vấn đề liên quan tới chủng loại, chất lượng, số lượng hàng hoá không đúng như trong đơn đặt hàng, Quý khách vui  báo ngay cho chúng tôi để phối hợp với đơn vị chuyển phát hàng hóa xử lý.

Thay đổi, hủy bỏ giao dịch: Trong những trường hợp sau đây quý khách có thể thay đổi hoặc hủy bỏ giao dịch

• Khi chúng tôi đã xác nhận được sản phẩm vẫn chưa được gửi đi. 
• Nếu sản phẩm đã được gửi đi, có thay đổi khách hàng phải chịu phí ship.

Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và gọi điện phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận. Thời gian giao hàng thường trong khoảng từ 2-7 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

• Nhân viên chúng tôi liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
• Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
• Số lượng đơn hàng tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
• Về phí vận chuyển, chúng tôi sử dụng dịch vụ vận chuyển ngoài nên cước phí vận chuyển sẽ được tính theo phí của các đơn vị vận chuyển tùy vào vị trí và khối lượng của đơn hàng, khi liên hệ lại xác nhận đơn hàng với khách sẽ báo mức phí cụ thể cho khách hàng.